שאלות נפוצות

אנו יודעים שיש לך שאלות.
לכן קיבצנו את הנפוצות ביותר מביניהן והשבנו בצורה מפורטת.

אמצעי תשלום

* רכישה מקוונת מתבצעת באמצעות Paypal
- Paypal הינה אחת החברות הגדולות בעולם לסליקה באינטרנט ומהווה מתווך בין הקונה למוכר.

* רכישה טלפונית מאובטחת מתבצעת באמצעות חברת Cal.
- Cal הינה מהחברות המובילות והוותיקות בתחום.

* ניתן לשלם באמצעות אפליקצית Bit

* בקרוב!!! תשלום מאובטח בכרטיס אשראי אונליין דרך חברת Cal.נה

משלוחים

* הזמנה מעל 100 ש"ח, המשלוח חינם!

* בהזמנה מעל 50 ש"ח, המשלוח יעלה 9.90 ש"ח בלבד!

* בהזמנה עד 50 ש"ח, המשלוח יעלה 19.90 ש"ח.

המשלוח יגיע אליכם עד 10 ימי עסקים דרך דואר ישראל.

*משלוח שרות שליחים עד בית הלקוח(למעט מעבר לקו הירוק ואילת והערבה): 35 ₪ זמן אספקה עד 3 ימי עסקים, בדרך כלל מגיע לפני:)

אחריות מוצרים​

לתשומת ליבכם, יתכנו הבדלים בגוון של המוצר במציאות לעומת המוצר שמוצג בתמונה.

אנו מעניקים אחריות מלאה לכל מוצר ומוצר.

במידה ונתקלתם בבעיה, אנחנו פה כדי לסייע ולפתור אותה - עד שתהיו מרוצים!

עפ"י החוק, תינתן אחריות על תקלות חשמליות, של עד שישה חודשים מיום קבלת המוצר בידי הלקוח.

לא תינתן אחריות על מגני הזכוכית והנרתיקים.

מדיניות החזרה

זיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית ובתנאי שלא נעשה בו כל שימוש ואין בו כל פגם ו/או נזק, תוך 14 יום מיום קבלתו אצל הלקוח.

על מנת לממש את זכות הביטול, יש לשלוח את המוצר חזרה לכתובת של בית העסק.

ביטול הזמנה: זיכוי בעבור המוצר יועבר ללקוח באמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה ותוך 14 ימים.

ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר: לא יגרור חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוח הכספים ששילם בגין העסקה כולל דמי המשלוח.

ביטול עסקה לאחר שליחת המוצר אל הלקוח: יינתן זיכוי כספי מלא בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ועפ"י כל דין.

עלות המשלוח תנוכה מסך הזיכוי ובתוספת עמלת ביטול עפ"י החוק.

 

במידה ויש לך עוד שאלה, בקשה או תלונה – אנחנו פה כדי לעזור בכל נושא 🙂 

למילוי טופס לחץ כאן